Service i kassa
Selvbetjente butikker i framtida? Det er det delte meninger om.
Les mer og se video.
Butikksjef og HK-medlem Geir Nordnes har jobbet på Coop i Ljørdalen siden mai 1988. Han er skeptisk til Giske sitt utsagn om at betjente i kassa vil være en saga blott om 20 år.
- Jeg må ærlig innrømme at jeg ikke tror på utsagnet til Giske. Her i bygda har kassadamene og jeg som kassamann og altmuligmann en viktig rolle. Butikken er et samlingspunkt i bygda. Jeg tror kundene her ville blitt skuffet hvis butikken skulle bli lagt om til en selvbetjeningsbutikk, sier butikksjefen.
Norges første selvbetjeningsbutikk
Shabbir Ahmad jobber på Bunnpris på Blindern, Norges første helautomatiserte butikk.
- Jeg tror at flere Bunnprisbutikker vil blir selvbetjente i framtida, men jeg tror ikke butikkmedarbeiderne vil få mindre å gjøre av den grunn. Det vil alltid være behov for at personale er til stede i butikken selv om arbeidsoppgavene vil forandre seg, mener HK-medlemmet.
Vanskelig å spå
Peggy Hessen Følsvik, nestleder i Handel og Kontor, synes det er vanskelig å spå om framtida til kassadama, men sammenlikner med utviklingen i flybransjen.
- Her ser vi at flere av tjenestene har blitt automatiserte, som ved innsjekking. Dette gir også frustrasjoner fordi kundene ikke har noen å henvende seg til. Samtidig gir man personlig service til gull og sølv-kunder. Arbeidsoppgavene til butikkpersonale vil nok forandre seg i framtida, men personlig service vil fortsatt være et viktig aspekt for servicebransjen, avslutter hun.
Tror ikke «kassadama» blir borte
Inger Lise Blyverket, leder av avdeling for arbeidslivspolitikk hos Virke, tror ikke at butikkpersonalet vil bli utradert av maskiner.
- Jeg tror det vil være etterspørsel både etter raske, effektive automatiserte løsninger og etter butikkpersonale som er spesialiserte. Vi kunder blir stadig mer krevende, slår hun fast.
Siste nytt
STEM NEI: Disse fire tillitsvalgte ber HK-medlemmene i varehandelen stemme nei til meklingsresultatet. Fra venstre: Fawsi Adem, Charlott Pedersen, Guro Solheim og John Thomas Suhr.
Ylva Seiff Berge
Derfor anbefaler de å stemme nei til lønnsoppgjøret i varehandelen
Butikkansatte får ikke det sikkerhetsnettet de fortjener når de er på jobb, mener Handel og Kontor.
Sissel M. Rasmussen
Butikkansatte og renholdere får ikke godkjent korona som yrkesskade. Her forklarer regjeringen hvorfor
Mest lest
FIKK BORT 12-TIMERSREGELEN: Forbundsleder Christopher Beckham er fornøyd med at 12-timersregelen er fjernet for alltid. Men skulle gjerne sett at de fikk på plass full lønn under sykdom.
Erlend Angelo
HK fikk endelig fjernet 12-timersregelen – men fikk ikke full lønn under sykdom
DISSE FÅR: Både lageransatte, kontoransatte og ledere i Coop Norge får videreført ordningen med full lønn under sykdom.
Martin Guttormsen Slørdal
